FAQ

지온메디텍 고객님들께서 자주 묻는 질문입니다.

  • 본체가 뜨거워요
    일부 동작시 열이 발생 할 수 있습니다. 과도한 과열 시 기기를 끄고 열을 식힌 후 다시 한 번 사용해보고 동일한 증상 발생시, 당사로 연락 주십시오.
    (과열의 기준은 개인마다 느끼는 정도가 다를 수 있습니다)
  • 교환이나 반품은 어떻게 진행하면 되나요?
    기기의 이상 등 당사의 귀책사유의 경우 무료 반품, 교환 가능합니다. 그 외의 단순변심 등의 사유로는 왕복배송비가 부담되며 당사로 연락하여 주십시오.
  • AS기간은 어떻게 되고 AS 접수 방법은 어떻게 되나요?
    구입 후 1년까지 AS가능합니다. AS접수는 당사 홈페이지나 전화를 통하여 문의 부탁드립니다.
  • 1회에 몇 분 사용하면 될까요?
    약 15분~20분의 시술시간을 권장드립니다.
  • 남은 사용횟수(샷 수)를 알고 싶어요.
    기기의 하단 LED창 좌측을 보시면 남은 샷 수 를 확인하실 수 있습니다.

    (Ex. 1333/6000)
  • 일주일에 몇 번 사용하면 되나요?
    2~3주에 1회 또는 2회 사용을 권장합니다.
  • 전원은 들어오는데 작동을 하지 않아요
    기기가 제대로 작동하지 않을 시 당사 홈페이지나 전화를 통하여 문의 부탁드립니다.
  • 사용방법은 어떻게 되나요?
    세안 후, 물기가 없는 상태에서 블루밍젤을 충분히 도포한 후 피부에 밀착시켜 사용합니다.
  • 1회 완충 시간과 완충 시 사용시간은 얼마나 되나요?
    완충시간은 대략적으로 2시간 30분정도 소요되며, 1회 완충 후 사용할 수 있는 시간은 1시간 30분정도 됩니다.
    (기기의 상태에 따라 차이가 있을 수 있습니다)
  • 충전 중에도 사용 가능한가요?
    충전중에는 사용이 불가하며 기기를 충전하신 후 충전기와 분리후 사용가능 합니다.