FAQ

지온메디텍 고객님들께서 자주 묻는 질문입니다.

  • 다른 화장품과 사용해도 되나요?
    당사의 모이스처 블루밍 젤과 최적화 되어있는 제품으로, 블루밍젤과 사용하시길 권장해드립니다.
  • 기기 작동시 시끄러운 소음이 들려요
    일부 동작시 소음이 발생할 수 있습니다. 최초 사용보다 과도한 소음이 발생될 시, 사용을 중단하시고 당사로 연락 주십시오.
    (소음의 기준은 개인마다 느끼는 정도가 다를 수 있습니다.)
  • 본체가 뜨거워요
    일부 동작시 열이 발생 할 수 있습니다. 과도한 과열 시 기기를 끄고 열을 식힌 후 다시 한 번 사용해보고 동일한 증상 발생시, 당사로 연락 주십시오.
    (과열의 기준은 개인마다 느끼는 정도가 다를 수 있습니다)
  • 교환이나 반품은 어떻게 진행하면 되나요?
    기기의 이상 등 당사의 귀책사유의 경우 무료 반품, 교환 가능합니다. 그 외의 단순변심 등의 사유로는 왕복배송비가 부담되며 당사로 연락하여 주십시오.
  • AS기간은 어떻게 되고 AS 접수 방법은 어떻게 되나요?
    구입 후 1년까지 AS가능합니다. AS접수는 전화나 메일로 연락하여 주십시오.
  • 1회에 몇 분 사용하면 될까요?
    약 10분~15분정도로 사용방법에 따라 사용하십시오.
  • 남은 출력 횟수를 알고 싶어요
    스탠바이모드 왼쪽 상단에 사용한 출력 수와 남은 출력 수 표시되어있습니다.
  • 일주일에 몇 번 사용하면 되나요?
    일주일에 1~2회정도 사용하시면 됩니다. 피부상태에 따라 사용횟수를 조절하여 사용하십시오.
  • 전원은 들어오는데 작동을 하지 않아요
    단순히 동작만 멈춘 상황이라면 리셋을 진행하여 주시고 그 이외의 상황은 당사로 문의하여 주십시오.
  • 사용방법은 어떻게 되나요?
    세안 후, 물기가 없는 상태에서 블루밍젤을 충분히 도포한 후 피부에 밀착시켜 사용합니다.